top of page

سياسة المتجر

حماية البيانات الشخصية

تطلب شركة Alabolan Olive & Olive Oil بعض معلوماتك الشخصية (الاسم ، والعمر ، والاهتمامات ، والبريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك) منك من أجل تقديم خدمة أفضل لعملائها.

 

شركة العبولان للزيتون وزيت الزيتون. وحدها شركة Alabolan Zeytin & Olive Oil هي المسؤولة عن هذه المعلومات التي يتم جمعها على خوادمها وأعمال الحملات الدورية وتصميم أنشطة ترويجية خاصة لملفات تعريف العملاء وجهود "تصنيف" العملاء لمنع إرسال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. تستخدم في الداخل.

 

لا تشارك شركة Alabolan Zeytin & Olive Oil المعلومات التي تجمعها من نماذج العضوية مع أطراف ثالثة دون علم العضو المعني أو غير ذلك ، ولا تستخدمها أو تبيعها لأغراض تجارية لأي سبب آخر غير النشاط.

 

تقوم شركة Alabolan Zeytin & Olive Oil بتحليل وتفسير تحركات الزوار وتفضيلاتهم ، والتي تراقبها أثناء استخدام الموقع ، بصرف النظر عن المعلومات الشخصية المطلوبة في عناوين البريد الإلكتروني واستمارات العضوية.

 

هذه البيانات الإحصائية ، التي لا تحتوي على معلومات شخصية ، مأخوذة من شركة Alabolan Olive & Olive Oil. شركة العبولان للزيتون وزيت الزيتون لتزويد عملائها بتجربة تسوق أكثر خصوصية وفعالية. يمكنهم مشاركتها مع شركائهم التجاريين.

 

لا يمكن الإفصاح عن معلومات العميل للسلطات الرسمية إلا إذا تم طلب هذه المعلومات على النحو الواجب من قبل السلطات الرسمية وفي الحالات التي يكون فيها ملزمًا بالإدلاء ببيان إلى السلطات الرسمية وفقًا لأحكام التشريع الإلزامي المعمول به. يمكن للعميل فقط الوصول إلى جميع المعلومات التي يدخلها العميل في النظام ، ويمكن للعميل فقط تغيير هذه المعلومات. لا يمكن لأي شخص آخر الوصول إلى هذه المعلومات وتغييرها.

 

لا يتم استخدام معلومات بطاقتك الائتمانية المطلوبة في صفحة الدفع بأي حال من الأحوال من قبل شركة Alabolan Olive & Olive Oil من أجل الحفاظ على أمن عملائنا الكرام على أعلى مستوى. أو على خوادم الشركات التي تخدمها. جميع معاملات الدفع بهذه الطريقة شركة االبولان للزيتون والزيتون. يتم توفيره من خلال الواجهة بين البنك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

 

أعضاؤنا ، من خلال التقدم إلى شركة Alabolan Olive & Olive Oil Company.

 

• معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها أم لا ،

• إذا تمت معالجة البيانات الشخصية ، وطلب معلومات عنها ،

• لمعرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها وفقًا للغرض ،

• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها في الدولة أو في الخارج ،

• طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح ،

• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.

• طلب الإخطار بتصحيح البيانات الشخصية وحذفها وإتلافها لأطراف ثالثة وفقًا للتشريعات ذات الصلة ،

• الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية ،

• يحق لها المطالبة بالتعويض عن الضرر في حالة الخسارة بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.

 

يمكن لشركة Alabolan Zeytin & Olive Oil. ، وفقًا للطلبات المذكورة أعلاه ، تقديم استجابة منطقية إيجابية أو سلبية في شكل مكتوب أو رقمي. إذا كانت المعاملات الخاضعة للطلب تتطلب تكلفة ، فمن الممكن فرض رسوم على أساس التعريفة المحددة وفقًا للمادة 13 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 من قبل مجلس حماية البيانات الشخصية.

الأمان يتم تأمين كل مرحلة من مراحل الاتصال الخاصة بمعاملات بطاقة الائتمان على موقعنا.

التسليم والعودة

شروط التوصيل

ستتم معالجة طلباتك وشحنها في غضون 2 إلى 3 أيام عمل بعد استلام مبلغ التحويل الخاص بأمر الدفع عن طريق التحويل البنكي وموافقة البنك المعني على المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان. اعتمادًا على المسافة من عنوان التسليم إلى Keşan ، ستقوم شركة البريد السريع بتوصيل طلبك إليك في غضون 2-7 أيام.

تختلف أوقات تسليم منتجات الإنتاج الخاصة وفقًا لوقت الإنتاج. يتم تحديد معلومات التسليم وأوقات تسليم هذه المنتجات على صفحات المنتج.

في حالة وقوع حادث مؤسف من قبلنا ، سيتم إخطارك بناءً على معلومات عضويتك. هذا هو سبب اكتمال العضوية والمعلومات الدقيقة مهمة. لا يتم التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع وأيام الأعياد.

سيتم تسليم جميع المنتجات التي تختارها إليك من قبل شركات الشحن المتعاقد معها بضمان www.alabolan.com وسيتم إخطارك بالمنتجات التي قمت بشرائها برسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

www.alabolan.comهو موقع تسوق عبر الإنترنت. يسمح للعديد من المستخدمين بالتسوق في نفس الوقت. في حالات نادرة ، قد يشتري أكثر من مستهلك نفس المنتج وقد ينفد المنتج من المخزون. إذا كان المنتج الذي دفعته غير متوفر في المخزون ، فسيتم إرجاع مبلغ المنتج ذي الصلة إليك بما يتماشى مع طلبك ومعلوماتك ، أو يتم إرساله إليك عندما يكون المنتج في المخزون.

إذا تم إرجاع مبلغ المنتج ، فسيتم توجيه المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان الخاصة بك في غضون 5 أيام عمل. وقت انعكاس المبالغ المستردة الموجهة إلى بطاقة الائتمان إلى حسابات بطاقة الائتمان تحت تصرف البنك المعني. بالنسبة للمنتجات التي يتم دفعها عن طريق بطاقة الائتمان ، لا يتم دفع مبلغ الاسترداد نقدًا إلى المشتري.

 

سياسة إرجاع المنتج

 

إذا تبين أن المنتج الذي اشتريته على موقعنا معيب ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@alabolan.com حول طلب الإرجاع أو الاتصال على +90 (284) 502 25 58 خلال 14 يوم عمل على أبعد تقدير من تاريخ التسليم او الوصول. نظرًا لظروف إرجاع المنتج واستبداله ، فإن الممارسات وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 4077 ضرورية.

 

يتم إرسال المنتجات في عبواتها الأصلية ، في صندوق شحن مغلق وبطريقة غير مرئية من الخارج. المنتجات التي تم فتحها واستخدامها ، والمنتجات التي تعرضت للتلف ، والكسر ، والتلف ، والتمزق ، وما إلى ذلك. لم تقبل للعودة.

تختلف الألوان ودرجات الألوان الفعلية للمنتجات في بيئة الكمبيوتر ، ولهذه الأسباب ، لا يمكن اعتبار المنتج سلعة معيبة أو معيبة ، ولا تتحمل شركتنا المسؤولية عن هذه الأسباب.

 

في عملية الإرجاع ، يمكنك طلب استرداد الأموال إلينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني يحتوي على جميع نسخ فاتورة المنتج التي تتلقاها مع المنتج ورقم طلبك واسم الطلب واسمه وسبب الإلغاء / الإرجاع و صورة فوتوغرافية.

لا يتم قبول المنتج المرتجع بدون إشعار ، يجب إعلامنا أولاً.

في حالة المنتجات المعيبة والمنتجات الخاطئة ، يمكنك إرسالها مع Sürat Cargo دون دفع أي رسوم شحن.

لن يتم رد أموال العميل قبل وصول المنتجات المرتجعة إلينا وفحصها. لا يتم تضمين رسوم الشحن التي دفعها العميل أثناء طلب هذا المنتج في السعر الذي سيتم إرجاعه. الوقت المسترد لبطاقة الائتمان لتنعكس على حسابات بطاقة الائتمان هو حسب تقدير البنك ذي الصلة.

بالنسبة للمنتجات المشتراة ببطاقة ائتمان ، لا يمكن للبائع إعادة النقود إلى المشتري وفقًا للعقد الذي أبرمه مع البنك.

اتفاقية العضوية

معلومات أولية

المادة 1 معلومات البائع

المادة 1.1 - البائع

العنوان: قادر

العنوان: Büyük Cami Mah. جوكتان سك. موقع SS Keşan التجاري Koop 4 / A Blok No: 1 KEAN / EDİRNE / TURKEY

هاتف: 0284502 25 58

المادة 1.2 - المشتري

كعميلwww.alabolan.comالشخص الذي هو عضو في موقع  shopping. العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة في حين يسود الأعضاء.

المادة 2 ميزات المنتج موضوع البيع

الميزات الرئيسية للمنتجات متوفرة على www.alabolan.com  . يمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتجات أثناء الحملة.

الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع شاملة ضريبة القيمة المضافة. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

وهو يتألف من النوع والكمية والعلامة التجارية / الموديل واللون وعدد السلع / المنتجات / الخدمات وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات في وقت إنهاء الطلب.

إذا دفع المشتري رسوم الشحن ، وهي تكلفة شحن المنتج ، فلن يتم إرجاع رسوم الشحن إلى المشتري.

المادة 3 أحكام عامة

3.1) يعلن المشتري على الموقع الإلكتروني www.alabolan.com  t أنه قد قرأ المعلومات الأولية حول الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وتسليم المنتج الخاضع للعقد وأعطى التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية. مشتر؛ من خلال تأكيد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا ، يؤكد البائع أنه قد حصل على العنوان الذي سيُعطيه البائع للمشتري قبل إبرام عقود المسافات والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب والدفع وتقديم المعلومات بدقة وبشكل كامل.

3.2) يتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، خلال الفترة الموضحة في المعلومات الأولية على موقع الويب ، اعتمادًا على مسافة إقامة المشتري لكل منتج ، بشرط أن يكون ذلك لا تتجاوز فترة الثلاثين يومًا القانونية ._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

3.3) لا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا تعذر تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري بسبب أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري.

3.4) البائع مسؤول عن تسليم المنتج المتعاقد عليه بشكل سليم وكامل وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت.

3.5) يجوز للبائع توفير منتج مختلف بجودة وسعر متساويين ، عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة ، قبل انتهاء صلاحية التزام الأداء التعاقدي.

3.6) إذا فشل البائع في الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب ، فإنه يخطر المشتري قبل انتهاء صلاحية التزام الأداء التعاقدي ويعيد السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 10 أيام .

3.7) يجب تأكيد نموذج المعلومات الأولية هذا إلكترونيًا لتسليم المنتج. إذا لم يتم دفع سعر المنتج أو إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب ، فيُعتبر البائع مُعفى من التزامه بتسليم المنتج.

3.8) بعد تسليم المنتج ، إذا فشل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة في دفع سعر المنتج للبائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، وليس بسبب الخطأ من المشتري ، في غضون 3 أيام ، بشرط أن يكون المشتري قد سلم المنتج إليه.يجب إعادته إلى البائع في غضون في هذه الحالة ، تعود تكاليف الشحن إلى المشتري.

3.9) إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المناسب بسبب قوة قاهرة أو ظروف غير عادية مثل الظروف الجوية التي تمنع النقل أو توقف النقل ، فإن البائع ملزم بإبلاغ المشتري. في هذه الحالة ، يجوز للمشتري استخدام أحد الحقوق لإلغاء الطلب ، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقته ، إن وجدت ، و / أو تأجيل وقت التسليم حتى إزالة العقبة. في حالة إلغاء المشتري للطلب ، يتم دفع المبلغ المدفوع له نقدًا وكاملًا في غضون 10 أيام. في المدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك ذي الصلة في غضون 7 أيام بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. نظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات المشتري بعد العائد إلى البنك مرتبط تمامًا بعملية المعاملات المصرفية ، فقد لا يتمكن المشتري من التدخل بأي شكل من الأشكال للتأخيرات المحتملة وقد يستغرق الأمر متوسط 2 إلى 3 أسابيع للمبلغ الذي تم إرجاعه إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع ليتم عكسه في حساب المشتري من قبل البنك. تم قبوله بالفعل.

المادة 4 حق الانسحاب

مشتر؛ في العقود عن بعد المتعلقة ببيع المنتجات ، يمكن للمنتج (باستثناء تذاكر الحفلات الموسيقية والفعاليات) استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض المنتج دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب ، في غضون 14 (أربعة عشر) ) أيام من تاريخ تسليم المنتج لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه. في عقود تقديم الخدمة عن بعد ، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك.

من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إخطار البائع كتابيًا في غضون 14 يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام المادة 5. إذا تم ممارسة هذا الحق ؛

أ) يجب إرجاع المنتجات التي يتم تسليمها إلى الشخص الثالث أو المشتري مع الفاتورة. إذا تم إصدار فاتورة المنتجات المراد إرجاعها إلى مؤسسة ، فيجب إعادة المنتجات مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن هذه المؤسسة. (لا يمكن إكمال عمليات إرجاع الطلبات التي تم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار RETURN INVOICE.)

ب) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، جنبًا إلى جنب مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت.

ج) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الدين إلى المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

د) إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلًا ، فإن المشتري ملزم بتعويض خسائر البائع بمعدل خطأ المشتري.

هـ) في حالة انخفاض مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب ، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة أو شحنات المنتجات المجانية.

و) سيغطي البائع تكلفة الشحن المدفوعة أثناء إرجاع المنتج بسبب حق السحب إلى البائع.

ز) إذا كان هناك رسوم شحن تم تحصيلها من المشتري أثناء قيام البائع ببيع المنتج ، فلن يتم إرجاع هذه الرسوم إلى المشتري . 

المادة 5 المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب

البضائع التي يتم إعدادها وفقًا لرغبات المشتري أو بما يتماشى بوضوح مع احتياجاته الشخصية ، والتي لا تصلح للإرجاع بسبب طبيعتها والمعرضة لخطر الإفساد بسرعة أو التي يحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، والتسجيلات الصوتية أو المرئية والبرامج والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر بشرط أن يكون قد تم فتح الحزمة من قبل المشتري. لا يمكن استرداد الأموال وفقًا للوائح.

في تنفيذ هذه المعلومات الأولية ، فإن لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في المكان الذي يشتري فيه المشتري السلع أو الخدمات وحيث يقع السكن مرخص له حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة. 3194-bb3b-136bad5cf58d_

يمكن للبائع تقديم طلباته فيما يتعلق بالشكاوى والاعتراضات إلى هيئة التحكيم أو محكمة المستهلك لمشاكل المستهلك في مكان الإقامة أو حيث اشترى سلعًا أو خدمات ضمن الحدود النقدية التي تحددها وزارة الصناعة والتجارة TR في ديسمبر كل عام. المعلومات حول الحد النقدي أدناه:

سارٍ اعتبارًا من 1/1/2012:

أ) الحد النقدي الأدنى لإثبات أن قرارات لجان التحكيم لمشاكل المستهلك في الفقرتين الخامسة والسادسة من المادة 22 المعدلة من قانون حماية المستهلك رقم 4077 ستكون دليلاً في المحاكم العليا أو محاكم المستهلك 1،161.67 TL.

ب) في الفقرة الثالثة من المادة 5 من لائحة لجان التحكيم لمشاكل المستهلك المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 1/8/2003 ورقم 25186 ، الحد النقدي الأدنى للجان التحكيم الإقليمية العاملة في المقاطعات ذات الوضع الحضري إلى أن تكون مسؤولاً ومصرحًا لك بالتعامل مع النزاعات هو 3.032 ، 65 ليرة تركية.

هذه المعلومات الأولية مصنوعة لأغراض تجارية.

طرق الدفع

- أرباح البنك

-بطاقة ائتمان

- يقبل نظام الدفع Sipay البطاقات

bottom of page